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如何辦理退換貨?


為了提供您更快收到正確商品時間,
僅提供退不換之退貨服務。
為保障雙方權益,收到商品時請先錄影開箱存證,未錄影存證則一概不受理。
請於收到商品的七日內私訊粉絲專頁或官方LINE
聯絡客服申請退貨,超過七天一律不受理。

退貨須知
每張訂單僅提供乙次免費退貨服務,若於7日內需加退商品,請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行退貨,商品優惠恕無法合併訂單計算。
依照消費者保護法規定,網路購物享有七日鑑賞期權益【鑑賞期】並非【試用期】若收到商品後欲辦理退貨,請於收到商品七天內(含例假日)申請

退回商品需包裝完好無損和附件齊全(包含封膜、封條、透明圓貼、夾鍊袋、膠膜、主機、配件、說明書等等...)不影響二次銷售之全新商品,如有毀損恕無法接受退貨。

請附上紙條填寫退貨資訊(姓名/電話/退貨原因)一併隨包裹寄回,若無填寫退貨資訊,恕無法為您處理

嚴禁在商品包裝上做任何塗寫黏貼,商品包裝、外盒皆屬於商品的一部分,若包裝有遺失或損壞需負擔相關的整新費用

檢測後確認未開機,最高收取商品價值10%檢測處理整新費用。

檢測後確認已開機,最高收取商品價值20%檢測處理整新費用。

* 如商品外包裝損毀或遺失將酌收您50%整新費用
(請買家在收到貨品7日內暫時保留商品原包裝,便於之後的退換貨程序)

運費補助上限為NT$60
只有商品有瑕疵或寄錯商品的狀況才會做補助
商品無瑕疵的情況無法做運費補助


退貨作業時間

收到您的退貨包裹後,將於7-14個工作天內完成退款作業(不含假日/國定假日)


退貨後未達免運門檻


將扣回訂單之應付運費
特價組合商品若因尺寸不合需要更換,需整組先辦理退貨再重新下單



什麼情況無法辦理退貨?


1. 超過7天退貨期限。

2. 基於安全和衛生考量,貼身用品、衛生用品、或註明拆封後不接受退貨之商品恕不接受退貨。

3. 商品已有使用痕跡、味道或人為造成髒污、沾染粉妝等,恕不接受退貨。

4. 商品配件丟失或損毀。

5. 活動贈品未退回。


保固或維修?


若商品超過七天猶豫期,有保固或維修之需求,

請聯絡客服人員,客服人員會提供您保固或維修之相關資訊,

保固或維修之寄送運費需自行負擔。



線上客服


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請私訊FB粉絲專業客服或官方LINE 
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